> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://docs.iletisim.app/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# Abonelik ve paketler

> Paketinizi, kullanım sınırlarını, deneme sonunu ve havale ile ödemeyi yönetin.

![Abonelik sayfasında kullanım sınırları ve depolama göstergesi](https://mintcdn.com/iletisim/ADjvzlwIODmTvgRX/images/panel/abonelik.webp?fit=max\&auto=format\&n=ADjvzlwIODmTvgRX\&q=85\&s=a8df9dc0a4c82c97e355ed64043625a4)

Yerel panel · demo verisi

## Mevcut paketi görün

1. **Ayarlar → Abonelik**'i açın.
2. **Mevcut paket** bölümünden paket adını, durumunu ve dönem/deneme bitişini inceleyin.
3. **Kullanım ve sınırlar**'dan kullanılan temsilci, proje, mesajlaşma kanalı, aylık yapay zekâ miktarı ve depolamayı kontrol edin.

Abonelik ve faturaları yalnızca Sahip ve Yönetici yönetebilir. **Size özel** işareti, işletmeniz için ayrı tanımlanmış sınır olduğunu gösterir; işletmeniz için geçerli değer paneldeki değerdir.

## Paketleri karşılaştırın

Aşağıdaki sınırlar standart paketlerdir. Temsilci sayısına Sahip dahildir; bekleyen davetler de yeni davet kapasitesinde dikkate alınır.

| Özellik veya sınır | Ücretsiz | Başlangıç | Ekip | Kurumsal |
| - | - | - | - | - |
| Temsilci | 3 | 5 | 10 | 50 |
| Arşivlenmemiş proje | 1 | 3 | 10 | 50 |
| Mesajlaşma kanalı | 1 | 3 | 6 | 20 |
| Depolama | 1 GB | 10 GB | 50 GB | 200 GB |
| Aylık AI token kotası | — | 1 milyon | 5 milyon | 20 milyon |
| Bugün, süreçler, görevler, notlar, firmalar, kişiler, elle çağrı kaydı | Var | Var | Var | Var |
| Raporlar ve otomasyonlar | — | Var | Var | Var |
| Cevap önerisi ve analiz | — | Var | Var | Var |
| Otomatik AI asistanı | — | — | Var | Var |
| API ve MCP | — | — | — | Var |

Mesajlaşma kanalı bir WhatsApp numarası, Instagram hesabı veya Messenger sayfasıdır. Aylık kotalar İstanbul takvim ayının başında sıfırlanır. Bir özelliğe erişmek için uygun pakete ek olarak rol izniniz de gerekir.

## Depolama kullanımını izleyin

**Ayarlar → Abonelik → Kullanım ve sınırlar** bölümündeki **Depolama** göstergesi kullanılan alanı ve paket sınırını MB veya GB olarak gösterir. Not görselleri ve ekleri, görev/süreç ekleri, firma dosyaları ve logoları, kişi fotoğrafları, sohbet ve ekip mesajı dosyaları ile diğer saklanan medya bu alana dahildir. Depolama aylık sıfırlanan bir kota değildir.

Sınır dolunca yeni dosya, müşteri sohbeti dosyası ve ekip mesajı dosyası yüklemeleri engellenir. Mevcut veriler silinmez; gelen müşteri medyası ve sistemin kaydettiği medya alınmaya devam eder. Depolamada 14 günlük geçiş süresi uygulanmaz. Yer açabilir veya paketinizi yükseltebilirsiniz.

Kaldırılan kayıt dosyaları, başka bir kayıtta kullanılmıyorsa en erken 24 saat sonra temizlenir; kullanım göstergesinin düşmesi hemen olmayabilir. İşletmenize özel sınır varsa panelde gösterilen değer geçerlidir. [Dosyalar ve önizleme](/kilavuz/dosyalar.md)

## 14 günlük deneme bitince

Her yeni işletme 14 gün **Ekip** paketi denemesiyle başlar. Deneme bitince otomatik **Ücretsiz** pakete geçer; veriler silinmez. Raporlar, otomasyonlar ve yapay zekâ gibi Ücretsiz pakette olmayan özellikler kapanır.

Ücretsiz sınırlarının üzerinde temsilci veya kanal varsa 14 günlük sınır geçiş süresi başlar. Bu süre denemenin devamı değildir; paket özellikleri Ücretsiz'e göre belirlenir.

## Paket sınırı aşıldığında

1. Abonelikteki **Paket sınırı aşıldı** uyarısını ve son düzenleme tarihini okuyun.
2. Fazla temsilcileri **Ekibe git** ile pasif yapın veya uygun pakete yükseltin.
3. **Açık kalacak kanallar** bölümünde çalışmasını istediğiniz kanalları seçin.
4. **Seçimi kaydet**'i seçin.

Geçiş süresinde fazla temsilci ve kanallar çalışmaya devam eder; yenisi eklenemez. Süre bitince fazla kanallarda gönderim kilitlenir, gelen mesajlar kaydedilmeye devam eder. Fazla üyeler pasif yapılır. Sahip pasif yapılmaz; sistem öncelikle son katılan temsilcileri, sonra yöneticileri sınırlandırır.

Fazla projeler kullanılabilir; yeni proje oluşturma ve arşivden çıkarma sınırlandırılır. Yükseltmede kanal kilitleri kalkar, paket sınırı nedeniyle pasif olan üyeler yeni kapasiteye kadar geri açılır. Elle pasif yaptığınız üyeleri gerektiğinde ayrıca etkinleştirin.

## Paket seçin ve havaleyle ödeyin

1. **Paketler** bölümünden uygun paketi ve dönemi seçin.
2. **Bu paketi seç**, **Yükselt** veya **Dönemi yenile** seçeneğiyle ödeme talebini oluşturun.
3. Açılan **Havale ile ödeme** bölümündeki hesap, tutar ve açıklamayı kullanın.
4. Ödeme onaylanınca paket etkinleşir.

Ödeme bilgisi tanımlı değilse panel iletişim kurmanızı ister. **Kurumsal** paket için **Bize ulaşın** üzerinden teklif isteyin. Açık veya ödenen kayıtları **Faturalar** bölümünden izleyin; gerekirse açık talepte **Talebi iptal et**'i kullanın.

Ücretli dönem sona ererse 7 gün **Ödeme bekleniyor** durumunda paket devam eder. Ödeme gelmezse Ücretsiz pakete geçilir ve varsa sınır aşımı için geçiş süresi başlar.

## Fatura bilgilerini kaydedin

1. Abonelik sayfasındaki fatura bilgilerini açın.
2. **Unvan**, **Vergi dairesi**, **Vergi / T.C. kimlik no**, **Adres** ve **Fatura e-postası** alanlarını doldurun.
3. Kaydedin.

Fatura e-postasını boş bırakırsanız işletme sahibinin adresi kullanılır.

## Askı ve pasif üye durumları

İşletme askıya alınırsa panelde neden ve destek iletişimi gösterilir. Gelen veriler korunur; gönderim, otomasyon, yapay zekâ ve dış bağlantılar durur. Askı kalkınca önceki paket durumu geçerliliğini korur.

Pasif üye işletmeye giremez; diğer işletmelerindeki üyeliği bundan etkilenmez. Üye yönetimi için [Ekipler](/kilavuz/yonetim/ekipler.md) sayfasını kullanın. Destek gerektiğinde [destek sayfasını](https://dash.iletisim.app/destek) açın.

Son güncelleme: 23 Ekim 2026.


This documentation is built and hosted on [Mintlify](https://mintlify.com), a developer documentation platform.