Ana içeriğe atla
Kanal bağlantısı telefondan, panelden veya Meta tarafından kesilebilir. Erişim izni geçersizleştiğinde kanal Hata durumuna da geçebilir. Sohbet başlığındaki Bağlantı kesik rozeti ve yazma alanındaki açıklama durumu gösterir.
Kanal kartında bağlantı durumu ve bağlantı yönetimi

Yerel panel · demo verisi

​
Neleri yapabilirsiniz?

Sohbetleri ve geçmiş mesajları okumaya devam edebilirsiniz. Atama, durum ve etiket gibi iç düzenlemeler yapılabilir. Müşteriye cevap, şablon veya dosya gönderimi yeniden bağlantı kurulana kadar durur.

​
Aynı hesabı yeniden bağlayın

  1. Sohbetteki Kanallar bağlantısını veya Ayarlar → Kanallar sayfasını açın.
  2. Kanal kartındaki kesilme açıklamasını okuyun.
  3. Kanal bağlama adımlarını aynı hesap veya numarayla tekrarlayın.
  4. WhatsApp Business uygulaması kullanıyorsanız WhatsApp Business uygulamasındaki numaramı bağla yolunu izleyin.
  5. Durum Aktif olduğunda mevcut sohbeti yeniden açın. Geçmiş aynı hesap altında kalır; mesajlaşma penceresi ve paketiniz izin veriyorsa cevap gönderebilirsiniz.

​
Bağlantıyı siz kesecekseniz

Kanal kartındaki Bağlantıyı kes seçeneği bağlantıyı kaldırır; mesaj geçmişi korunur ve sohbetler salt okunur olur. Bu işlem, verileri kalıcı olarak silmekten ayrıdır. Verileri kalıcı olarak sil, yalnızca işletme sahibinin bağlantısı kesik hesapta kullanabileceği ayrı bir işlemdir. Onay ekranı etkilenecek kayıtları gösterir ve hesap adı veya numarasıyla onay ister. Sohbetler, mesajlar ve medya kalıcı olarak silinir; işlem geri alınamaz. Başka kanallarla ilişkili müşteri kartları, kalan ilişkileriyle korunur. Yalnızca yeniden bağlantı kurmak istiyorsanız kalıcı silme adımını kullanmanız gerekmez. Son güncelleme: 23 Ekim 2026.