Özel alanlar - İletişim

Süreç alanları, sürecin tamamına ait bilgileri tutar. Olay türleri içindeki alanlar ise o olay kaydı eklenirken doldurulur. Örneğin serviste cihaz modeli süreç alanı, parça teslim tarihi olay alanı olabilir.

Süreç ayrıntısındaki Alanlar ve Düzenle bölümü — Yerel panel · demo verisi

Süreç alanı ekleyin

Ayarlar → Projeler → ilgili proje → Süreç türleri yolunu açın.
Türü düzenleyip Süreç alanları bölümüne gidin.
Alan ekle düğmesine basın.
Etiket ve Tür seçimlerini doldurun.
Seçim türünde seçenekleri virgülle ayırın. Gerekirse Zorunlu seçimini açın.
Alan sırasını düzenleyip Kaydet düğmesine basın.

Anahtar etiketten otomatik oluşturulur. Kaydedilmiş bir alanın anahtarı değiştirilemez.

Alan türünü seçin

Tür	Örnek
Metin	Cihaz modeli veya işin kısa açıklaması.
Sayı	Paket adedi.
Tarih	Planlanan ziyaret günü.
Seçim	İade nedeni seçenekleri.
Bağlantı	Müşterinin paylaştığı çalışma bağlantısı.
Takip numarası	Kargo takip numarası.

Takip numarası için Kargo firması alanı seçilebilir. Tanınan firmalarda takip bağlantısı oluşturulabilir.

Süreçte değerleri doldurun

Yeni süreç açarken seçilen türün alanları formda görünür. Zorunlu alanları doldurmadan kayıt oluşturulamaz. Mevcut süreçte Alanlar → Düzenle yolunu kullanın; değerleri değiştirdikten sonra Alanları kaydet düğmesine basın. Tarih ve sayı gibi alanlarda seçilen türe uygun değer girin.

Olay alanı ekleyin

Türün Olay türleri bölümünde olayı düzenleyin ve Alanlar ekleyin. Sonra süreç ayrıntısında Olay seçin; olay türünü ve alanlarını doldurup Olayı ekle seçeneğini kullanın. Bu bilgiler olay akışında o kaydın altında görünür. Zorunlu süreç alanı bulunan türler otomatik süreç için seçilemez. Son güncelleme: 23 Ekim 2026.