Ana içeriğe atla
Gelen kutusu, WhatsApp, Instagram ve Messenger konuşmalarını aynı listede gösterir. Bir sohbeti açtığınızda mesajlar ortada, Süreçler ve Kişi bilgisi sağ panelde görünür. Dar ekranda sağ panel çekmece olarak açılır.
Gelen kutusunda sohbet listesi ve ilk kurulum alanı

Yerel panel · demo verisi

​
Bir sohbet bulun

  1. Kenar çubuğundan Gelen kutusu bölümüne girin.
  2. Ara (isim veya telefon) alanına müşteri adını veya numarasını yazın.
  3. Tümü, Okunmamış, Bana atanan veya Atanmamış görünümünü seçin. Ekibiniz varsa Ekibim görünümünü de kullanabilirsiniz.
  4. Gerekirse kanal ve Proje seçimini daraltın.
  5. Listede bir sohbete tıklayın.
Rolünüz ve proje erişiminiz, listede görebileceğiniz sohbetleri belirler. Görünüm seçimi bu erişimi genişletmez.

​
Sohbeti okuyun

Sohbet başlığında kanal hesabını, projeyi, mesajlaşma penceresini, durumu ve atanan kişiyi kontrol edin. Mesajların gönderim durumları Gönderiliyor, Gönderildi, İletildi, Okundu veya Gönderilemedi olarak gösterilir. Eski mesajlar için Önceki mesajlar seçeneğini kullanın. Fotoğraf, video ve belgeleri açarak inceleyebilir; sesli mesajı oynatabilir veya İndir ile cihazınıza alabilirsiniz.

​
Konuşmanın arkasındaki işi izleyin

Liste satırındaki süreç rozeti, bağlı açık sürecin kodunu ve aşamasını gösterir. Sağdaki Süreçler panelinden mevcut süreci açabilir veya Yeni süreç oluşturabilirsiniz. Açık süreç yoksa Bu konuşma için süreç aç bandı görünür. Sohbet yönetimi, mesaj gönderme ve süreç açma adımlarıyla devam edin. Son güncelleme: 23 Ekim 2026.