Ana içeriğe atla
Destek süreçleri aşamalarına göre pano sütunlarında

Yerel panel · demo verisi

Listeyi daraltın

  1. Kenar çubuğundan Süreçler bölümünü açın.
  2. Açık süreçler, Bana atanan, Takip ettiklerim, Atanmamış, SLA / süre aşan, Bugün dolan, Kapananlar veya Tümü görünümünü seçin.
  3. Gerekiyorsa Proje, Tür, Öncelik, Sorumlu, bileşen ve etiket süzgeçlerini kullanın.
  4. Kod, başlık veya müşteri alanından arayın.
  5. Satıra tıklayarak süreç ayrıntısını açın.
Görünümler rolünüz ve proje erişiminiz içindeki kayıtları gösterir. Ekip atamalarını takip etmek için kullanılabilir olduğunda Ekibim seçimini kullanın. Proje süzgeci ana veya ilgili projeyle eşleşir. Sütun seçiminden bileşeni ve Görevler ilerlemesini gösterebilirsiniz; örneğin 2/5 görev iki görevin bittiğini gösterir. İlerleme alanı yalnızca gösterim içindir. Bileşenler

Panoya geçin

  1. Görünüm seçicisinden Pano seçeneğini açın.
  2. Pano için tür seçin alanında bir süreç türü seçin.
  3. Türün aşamaları sütunlar, süreçler kartlar olarak görünür.
  4. Bir kartı başka aşamanın sütununa sürükleyip bırakın.
Pano tek türle çalışır; farklı türlerin aşamaları farklı olabilir. Sütunu daralt ve Sütunu aç düğmeleriyle görünümü düzenleyebilirsiniz. Kartlardaki görev sayacından alt işlerin ilerlemesini izleyin. Görevleri sıralamak ve sorumlu atamak için süreç ayrıntısındaki Görevler listesini açın.

Kartı klavyeyle taşıyın

Kartın taşıma tutamağına odaklanın. Sol veya sağ okla önceki ya da sonraki aşamaya taşıyın. Esc sürüklemeyi iptal eder. Dokunmatik ekranda karta basılı tutup sürükleyin. Kart menüsündeki Aşamaya taşı seçeneği de kullanılabilir.

Bildirimli geçişi onaylayın

Hedef aşamanın bildirimi ve sürecin sohbeti varsa önizleme penceresi açılır. Müşteriye bildir seçimini kontrol edip Aşamayı değiştir düğmesine basın. Vazgeçerseniz kart önceki aşamasına döner. Kartı Tamamlandı veya İptal kategorisindeki aşamaya taşımak süreci kapatır. Açık alt süreç ve açık görev uyarılarını, ayrıca müşteriye gidecek mesajı kontrol edin. Açık görevler kapanışta kendiliğinden tamamlanmaz. Son güncelleme: 23 Ekim 2026.