Ana içeriğe atla
İletişim’de panel Asistanı, müşteri cevap özellikleri, görüşme ve toplantı analizleri, form taslağı, AI otomasyon adımları ve ajanlar bulunur. Her özelliğin çalışma biçimi ve paket koşulu ayrıdır; aylık AI kullanımı işletme genelinde izlenir.

​
Paket koşullarını kontrol edin

Ücretsiz pakette AI kotası yoktur; Asistan kilitlidir. Yeni işletmenin 14 günlük Ekip denemesi boyunca Ekip koşulları geçerlidir. Paketinizin güncel sınırlarını Ayarlar → Abonelik → Kullanım ve sınırlar bölümünden görün. Abonelik ve paketler

​
Aylık AI kullanımını okuyun

  1. Ayarlar → AI → Kullanım ve sınır bölümünü açın.
  2. Bu ayki kullanım ile Aylık token sınırı değerini karşılaştırın. Token, yapay zekânın işlediği metni ölçen kullanım birimidir.
  3. Kırılımdaki Asistan, Otomasyon, Ajan, Öneri, Otomatik cevap, Analiz ve görüşme/toplantı satırlarını inceleyin. Satırlarda istek sayısı ve token kullanımı görünür.
  4. İşletmenin toplam paket kullanımını abonelikteki Kullanım ve sınırlar bölümünden kontrol edin.
Bu ayki token kullanımı, Asistan, Otomasyon ve Ajan satırları ile aylık token sınırı

Canlı panel · Demo Mağaza · AI kullanım kırılımı

Asistan, otomasyon ve ajanlar diğer AI özellikleriyle aynı aylık kotayı kullanır. Ajan çalışması kullanımda Ajan satırına yazılır; ayrıca Otomasyon satırında ikinci kez sayılmaz. Token, paket metne dökme dakikası ve dosya depolama alanı farklı ölçülerdir. Ses dökümünü yapıştırmak metne dökme dakikası harcamaz; analiz AI kotasını kullanır. Sınıra ulaşılınca AI özellikleri ay sonuna kadar durur. Bu ayın AI kullanım sınırına ulaşıldı. uyarısını veya çalışma geçmişinde Sınır nedeniyle atlandı sonucunu görebilirsiniz. Aylık kotalar İstanbul takvim ayının başında sıfırlanır. İşletmenize özel paket sınırı varsa abonelikte Size özel görünür.

​
Onaylı kartları ve otomatik iç işlemleri ayırın

  • Panel Asistanı: görev, not, süreç ve atama öneri kartı hazırlar. Alanları inceleyip düzenledikten sonra Uygula ile kendi izinlerinizle işlersiniz. Cevap akarken kart uygulanamaz. Müşteriye mesaj gönderme, kayıt silme ve ayar değiştirme aracı yoktur.
  • AI otomasyonları ve ajanlar: etkin kuralın ardından, kısa beklemeyle izin verdiğiniz iç işlemleri otomatik uygular. Her çalışma için ayrı bir Uygula kartı beklemezler. Seçtiğiniz hedefler ve güncel erişim sınırları geçerlidir; müşteriye mesaj göndermezler.
  • Müşteri iletişimi: Ayarlar → AI → Mod → Otomatik ve otomasyonlardaki Cevap gönder, müşteriye cevap veren ayrı ayarlardır. Otomatik AI cevabı yalnızca müşterinin son mesajından sonraki ilk 24 saatlik serbest mesaj penceresinde çalışır.
  • MCP: yazma yetkili API anahtarındaki mesaj_gonder müşteriye mesaj gönderebilir. Bağladığınız dış asistanın izinlerini ve gönderim onayını ayrıca yönetin.
Müşteri cevap modunu Kapalı yapmanız etkin AI iç otomasyonlarını veya ajanları durdurmaz. Durdurmak istediğiniz kuralı ya da ajanı kendi ayarından pasifleştirin.

​
Gizlilik ve erişim sınırlarını bilin

Asistan yalnızca sizin panelde görmeye yetkili olduğunuz kayıtları okur. Sohbet geçmişi yalnızca sahibine görünür; işletme yöneticileri başkasının Asistan geçmişini göremez. 90 gün kullanılmayan sohbetler temizlenir. Ajanlar seçilen rol ile kapsam üyesinin ortak izinleri içinde çalışır. Tetikleyen sohbet ve erişilebilir bağlı süreçlerle sınırlıdır; özel toplantıları ve ekip içi Mesajları bağlama katmaz. Çalışma geçmişi 90 gün tutulur. Ayrıntıları okumak için kaynak ve hedef kayıtlara güncel erişim gerekir. Yapılan işlemler kaydın akışında ve denetim kaydında ajan adıyla görünür. Müşterinin mesajı, form yanıtı veya not içeriği ajana yeni yetki vermez. Talimat ile hedef seçimini birlikte sınırlandırın; otomatik işlemlerin geçmişini düzenli kontrol edin. AI yanıtlarını ve önerilerini kullanmadan önce doğrulayın. Genel veri işleme bilgileri için Gizlilik Politikası’nı okuyun.

Asistan

Sorular, kayıt bağlamı ve onaylı öneri kartları.

Otomasyonlarda yapay zekâ

Seçili hedeflerle sınıflandırma, özetleme ve yönlendirme.

Ajanlar

Rol, kapsam üyesi ve izinli iç işlemler.

Müşteri cevap ayarları

Cevap önerisi, otomatik cevap ve devretme.
Son güncelleme: 25 Ekim 2026.